Guten Tag, was kann ich für Sie tun? ○ Mein Name ist Henning. Die Spedition Höhne hat für mich ein Zimmer reserviert. ● Herzlich willkommen, Herr Henning. Ich schaue gleich mal nach. ... Mmh, ich kann Sie nicht finden. Herr Henning, können Sie mir noch einmal den Namen und die Anschrift Ihrer Firma nennen? ○ Ja, natürlich. Höhne. Spedition Höhne in 86150 Augsburg. ● Moment, Herr Henning, ich frage mal meinen Kollegen. Ich kann den Auftrag Ihrer Firma im Moment leider nicht finden. Tut mir leid, dass Sie warten mussten, Herr Henning, aber ich habe die Reservierung gefunden. Sie bekommen ein Einzelzimmer. Aber auf dem schriftlichen Auftrag Ihrer Firma sind zwei Einzelzimmer reserviert … ○ Das stimmt. Mein Kollege, Herr Petersen, kommt erst morgen. Er ist heute noch bei einem Kunden. ● Ach so, dann ist der Auftrag ja korrekt. Ich habe Sie nämlich nicht gefunden, weil gleich zwei Zimmer reserviert waren. Dann schau’ ich mal, welches Zimmer Sie bekommen. ○ Ich möchte gerne ein ruhiges Zimmer. Bitte nicht zur Straße raus, wenn das möglich ist. ● Moment. … Ja, das lässt sich machen. Dann bekommen Sie das Zimmer 402. Hier, Herr Henning, ist die Karte. Damit können Sie Ihr Zimmer öffnen. Der Aufzug ist da drüben. Ihr Zimmer ist im vierten Stock. ○ Danke. Können Sie mich morgen früh wecken? ● Ja, selbstverständlich. Um wie viel Uhr? ○ Um 5 Uhr 30. ● Ist notiert.