● Drei sechs zwei eins vier acht. ○ Willkommen beim Telefonbanking der Volksbank Odenwald. Sie können Ihre Aufträge per Tastendruck oder per Spracheingabe eingeben. Für Eingaben über Ihr Telefon drücken Sie jetzt die 1. Für Eingaben per Spracheingabe warten Sie bitte einen Augenblick. ● Hallo, mein Name ist Ulf Maier. Hallo? Ich möchte … ○ Sie haben sich für die Eingabe per Sprachmitteilung entschieden. Nennen Sie uns bitte Ihre Kontonummer. Bitte sprechen Sie jede Zahl einzeln und deutlich. ● Äh, hallo, muss ich jetzt schon sprechen? Also, ich … ○ Bitte wiederholen Sie den Vorgang. ● Meine Kontonummer ist 88456772. ○ Bitte nennen Sie jetzt Ihre Geheimzahl. ● Geheimzahl? Äh, Moment, ich glaube, ich glaube 3728. Ne, ne, ne, ne, ne 3287, oder? ○ Bitte wiederholen Sie den Vorgang.

● Hier ist sie ja. Also, 2387. ○ Haben Sie einen Moment Geduld. Ihr Kontostand beträgt sechshundertsiebzehn Euro – Haben. Wenn Sie eine Überweisung tätigen wollen, dann drücken Sie jetzt bitte die 2 oder sagen Sie „Überweisung“. ● Wie viel? Können Sie das noch mal wiederholen? Hallo! ○ Bitte wiederholen Sie den Vorgang. ● Hallo! Ist da jemand? ○ Bitte wiederholen Sie den Vorgang. ● Mist, elender! ○ Sie werden mit einem Mitarbeiter unseres Telefonbankingteams verbunden. ● Mist! Scheißcomputer! Blöde Technik! ■ Guten Tag, mein Name ist Amelie Schulenbach, was kann ich für Sie tun? ● Oh, äh, Entschuldigung … Ich wollte Geld überweisen. Kann ich das auch per Telefon machen? ■ Ja, selbstverständlich! Dazu können Sie unser modernes Telefonbankingsystem …